Webサイトの構成要素

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それでは、その問題とは何でしょうか？

問題が何処にあるかを明確にするために、まず、Webサイトの構成要素について見てみます。

心技体

唐突ですが、スポーツや武道の世界では、よく「心技体」ということが言われます。

かつて若干ではありますが武道を嗜んだ者として、ここでは、その概念を用いて説明してみます。

意味については、みなさんよくご存知だと思いますが、この3つの要素はそれこそ三つ巴の関係で、どれが欠けてもうまく機能しない。（図1）

三位一体とも言われます。

その考え方を図にすると、こんな感じでしょうか。（図2）

さて、Webサイト自体を、「心技体」に当てはめてみると、それぞれ

と言えます。（そんなにうまく３つに分けることができるか、って？…イヤ、出来ないでしょう…。あくまで「喩え」です）

理屈から言えば、この3つの要素のどれが欠けてもそのサイトはうまく機能しません。

話を次に繋げるために、多少強引ですが、先ほどの概念図（三角形の図）を立体的にしてみます。

全体（＝人間）を球体に見立てて半分に切った断面図のようなモノです。

外から見えやすい＝客観的に判断しやすい（もしくは、しにくい）順に並べてみると、こうなります。（喩え…、ですよ）

Webサイトの制作に関る人的要素

次に、Webサイトの制作に関る人的要素について見てみます。

Webサイトが作られる上での登場人物といえば、最も基本的なパターンとしては、発注側（クライアント）と制作側（制作会社）の組み合わせが考えられます。（この、ごく当たり前と思える組み合わせにこそ実は問題がある、という話は後ほど…）

これにそれぞれ「心技体」に当てはめてみると、それぞれ

と言えます。

これを図にしてみます。

組織の構成要素の断面図（のつもり）です。

円の外側に行くほど、外（外部）から見えやすい、内側に行くほど見えにくい。

この並びが厳密な意味で正しいかどうかは分かりませんが、便宜上こうしておきます。

それぞれ、取り扱い商品や制作スキルは比較的分かりやすいし、客観的に評価しやすいので、一番外側。

「何を考えてるか？」というのは判断しにくいので一番内側。

ここでさらに、図5を詳しく書くと、こうなります。

何かパーマンとか昔のロボットの耳のようにも見えるし、地球の断面でマグマが地上に吹き出てきてるようにも見えるし、ちょっと怪しい形ですが、まぁ、気にしない、きにしない…

このアンテナのように飛び出た部分が、それぞれ（1）と（4）＝クライアントや制作会社の考え方や意識が外に出ている部分です。

「クライアントや制作会社の考え方が、まったく外に出ていないか？」「何を考えているか全く分からないか？」と言えば、そんなことはないので、ちょこっと出してみました。

ただ、「それはあくまで一部でしょう」という意味で、大きさ的には小さくしてあります。

こうして見ると、ワークフローだけが外からは見えないという事になります。

一緒に仕事をする前（＝プロジェクト開始前）はこの状態。

で、実際にプロジェクトがスタートして、一緒に仕事をするようになると、この２つの同心円が合体して、図7になります。

プロジェクト開始後の状態。

「体」の部分＝ワークフローの部分に交わるところが出来ます。これが（7）です。

一緒に進める部分です。

細かい話ですが、（7）はあくまで外の人間と仕事をする上での対外的なワークフローであるのに対して、（2）と（5）それぞれの社内でのワークフローなので、プロジェクト開始後も依然として残ります。

これを先ほどの心技体の断面図に置き換えて言えば（図8）、一番内側の「心」の部分は、別に誰と仕事しようが、考え方なんてそんなに簡単に変わらない部分なので、交わらず、一番外側の「技」の部分も直接は被らないので、交わらない。

つまり（2）と（5）は、もともと「体制」の「体」、「体質」の「体」なんですが、（7）は転じて「対外」の「対」となるわけです。

これらの構成要素、（1）～（7）がうまくバランス取れてれば、サイトはうまく行く。

逆に言えば、どれかに問題があるなら、それが原因でうまく行かない、ということになります。

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